قبول الشروط
باستخدامك هذا الموقع أو أي من خدمات بيت الزربيان اليمني المعروضة على alzarbianhouse.com، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها. إذا لم توافق على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمة.
التعاريف
- الموقع: موقع بيت الزربيان اليمني على الإنترنت (alzarbianhouse.com) وروابط التواصل المدرجة فيه.
- الخدمة: عرض الأطباق اليمنية مثل الزربيان، المندي، المضغوط وغيرها، واستقبال الطلبات والتنسيق للتوصيل أو الاستلام.
- المستخدم أو العميل: كل من يزور الموقع أو يستخدمه أو يقوم بطلب خدمة عبره أو عبر وسائل التواصل المرتبطة به.
استخدام الموقع
يُستخدم الموقع alzarbianhouse.com لعرض الأطباق والأسعار التقريبية، ومشاركة العروض، وتوفير وسائل للتواصل مع بيت الزربيان اليمني. لا تُجرى المدفوعات الإلكترونية عبر الموقع حاليًا، ويتم تأكيد الطلب والتفاصيل النهائية عبر الاتصال الهاتفي أو عبر واتساب.
الطلبات والدفع
- يُعدّ إتمام الطلب عبر واتساب أو الهاتف أو أي قناة مذكورة في الموقع موافقة على السعر النهائي ووقت التسليم أو الاستلام.
- قد يُطلب دفع عربون/مقدّم في بعض الطلبات الكبيرة أو الخاصة، ويتم الاتفاق عليه عند تأكيد الطلب.
- طريقة السداد: عند الاستلام أو حسب ما يتم الاتفاق عليه مسبقًا مع بيت الزربيان اليمني.
الأسعار والتغييرات
الأسعار المعروضة في الموقع تقريبية وقابلة للتغيير بحسب أسعار السوق، نوع اللحم المستخدم، حجم الطلب، أو الإضافات الخاصة. سيتم تأكيد السعر النهائي مع العميل قبل تجهيز الطلب.
التوصيل والاستلام
- يوفّر بيت الزربيان اليمني خدمة التوصيل ضمن مناطق محددة، وقد تختلف رسوم التوصيل حسب البُعد وحجم الطلب والظروف.
- يتحمل العميل مسؤولية دقة العنوان ورقم الهاتف لتسهيل الوصول وتسليم الطلب في الوقت المتفق عليه.
- في حال تعذّر التسليم بسبب معلومات خاطئة أو عدم رد العميل، قد تُحتسب رسوم إضافية لإعادة التوصيل أو يُلغى الطلب وفق تقدير الإدارة.
التزامات المستخدم
- تزويد بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب (الاسم، الهاتف، العنوان، وأي ملاحظات خاصة بالطعام أو التسليم).
- الالتزام بآداب التواصل واحترام موظفي خدمة العملاء والتوصيل.
- عدم محاولة تعطيل الموقع أو استخدامه في أغراض غير مشروعة أو جمع بيانات بطرق آلية غير مصرّح بها.
الاستخدامات المحظورة
- أي استخدام ينتهك القوانين أو الأنظمة أو الحقوق الخاصة بالغير.
- إرسال أو نشر محتوى مسيء، احتيالي، أو يحتوي على برمجيات خبيثة أو روابط ضارة عبر أي قناة مرتبطة بالموقع.
- إعادة بيع الخدمة أو انتحال صفة بيت الزربيان اليمني أو استخدام العلامة التجارية بدون إذن خطي.
الملكية الفكرية
جميع العلامات والشعارات والتصاميم والنصوص والصور المنشورة على alzarbianhouse.com مملوكة لبيت الزربيان اليمني أو مستخدمة بإذن. يُمنع نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية أو دعائية دون موافقة خطية مسبقة من الإدارة.
الخصوصية
نحرص على حماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط للأغراض المتعلقة بالطلب وخدمة العملاء، وذلك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية على الموقع.
إخلاء المسؤولية
يبذل بيت الزربيان اليمني جهده لعرض معلومات صحيحة ومُحدّثة عن الأطباق والمكوّنات والأسعار والعروض في alzarbianhouse.com، ومع ذلك قد تتغير بعض المكوّنات أو الأسعار أو الصور بحسب التوفّر والظروف. استخدامك للموقع وخدماته يكون على مسؤوليتك الخاصة.
حدود المسؤولية
في الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمّل بيت الزربيان اليمني أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام alzarbianhouse.com أو عن تأخير أو تعذّر التسليم لأسباب خارجة عن إرادته (مثل الأعطال التقنية أو الظروف الجوية أو الظروف القاهرة).
التعديل على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمة أو تغيّر الأنظمة. يسري أي تعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة في موقع alzarbianhouse.com مع تحديث تاريخ السريان الموضح أدناه.
القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية محليًا في نطاق عمل بيت الزربيان اليمني، ويُحال أي نزاع إلى الجهة القضائية المختصة في تلك الدائرة. يمكن تعديل هذا البند ليتوافق مع بلد أو مدينة عمل المطعم عند الحاجة.
التواصل
- الموقع: alzarbianhouse.com
- الهاتف: 773660664
- واتساب: مراسلة مباشرة عبر واتساب
تاريخ السريان
سارية ابتداءً من 5 ديسمبر 2025، مع إمكانية تعديلها وتحديثها على موقع alzarbianhouse.com عند الحاجة.